Hertz Gold Plus Rewards®
Ofte stilte spørsmål
Bli medlem i Hertz Gold Plus Rewards®
Hva er fordelene ved å være medlem i Hertz Gold Plus Rewards®?
- Gratis medlemskap
- Raskere bilutleie - raskere bestillinger, gå forbi køen og raskere levering
- Tjen Gold Plus Rewards ® poeng
- Medlemsfordeler som Gold Choice, eReturn, Ultimate Choice m.m
Er det en minimumsalder for å bli medlem i Hertz Gold Plus Rewards®?
Minimumsalderen for å være medlem i Hertz Gold Plus Rewards® er 21 år.
Hvordan får jeg poeng for tidligere leier?
For å be om tilbakevirkende kreditt for Hertz Gold Plus Rewards®-poeng, logg inn på din Hertz Gold Plus Rewards® konto på Hertz.no Klikk deretter på din konto, etterfulgt av “Bruk mine Gold Plus poeng”. Klikk på “Forespørsel om manglende poeng” og fullfør skjemaet med leiebilinformasjon.
Må jeg forhåndsbestille på nett for å bruke poengene mine?
Ja, alle leier der du ønsker å benytte poeng må bestilles på hertz.no minimum en dag før henting. Det er ikke mulig å bruke poeng direkte i utleieskranken.
Hvor kan jeg tjene og løse inn poeng?
Tjen og bruk Hertz Gold Plus Rewards®-poeng på deltagende lokasjoner i USA, Canada, Puerto Rico, St. Thomas amerikanske jomfruøyer, Australia, New Zealand, Brasil, Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Norge, Danmark, Sverige, Finland, Irland, Italia, Spania, Belgia, Luxembourg og Nederland. Utleie i Sveits vil tjene poeng, men medlemmene kan ikke bruke poengene der.
Vil mine poeng bli returnert hvis jeg kansellerer reservasjonen?
Hvis en reservasjon som ble bestilt med poeng blir kansellert innen 24 timer etter bestilling, vil alle poeng bli returnert til medlemskontoen. Hvis en reservasjon som ble bestilt ved bruk av poeng blir kansellert mer enn 24 timer før hentingstidspunktet, blir følgende poeng tapt: Gold-medlem; blir 50% av poengene som brukes mot bestillingen, tapt; Five Star medlem, blir 25% av poengene som brukes til bestillingen tapt; President's Circle-medlem; blir alle poeng returnert til medlemskontoen. Hvis kunden ikke avbestiller reservasjonen før hentingstidspunktet og leiebilen ikke blir hentet på leiedato, blir alle poengene som brukes mot leiebeløpet forspilt, uavhengig av medlemsnivå.
Kan mine Gold Plus Rewards®-poeng utløpe?
Poeng utløper ikke hvis du har en Hertz Gold Plus Rewards®-leieaktivitet de siste 18 månedene. Aktivitet betyr at et Gold Plus Rewards®-poeng enten ble tjent eller innløst på en leie. Et Gold Plus Rewards poeng kan bare opptjenes eller innløses på en fullført leie. Å foreta en reservasjon eller overføre poeng til et partnerselskap teller ikke som leieaktivitet.
Gold Plus Rewards®-poeng og kvalifikasjoner
Gold Plus Rewards®-poeng har ingen kontantverdi. Poeng utløper etter 18 måneder uten leieaktivitet. Hvis du avbestiller eller avslutter ditt Gold Plus Rewards®-medlemskap, eller at Hertz mener at noen av leieaktivitetene dine er uredelige, eller du har forbud mot fremtidig leie med Hertz, vil Hertz fjerne og du mister din Gold Plus Rewards®-saldo uten noen annen erstatning.
Hvor finner jeg min Gold Plus Rewards®-poeng saldo?
Logg inn på hertz.no og klikk på kontonavnet ditt oppe til høyre på siden. Din balanse vil vises under ditt medlemsnivå i drop down menyen. For detaljer, klikk "Rewards kontobevegelser".
Jeg mangler Gold Plus Rewards®-poeng?
Hvis du mener at du mangler noen poeng, kan du be om tilbakevirkende kreditt inntil seks måneder fra leien så lenge du var medlem av Hertz Gold Plus Rewards® på det tidspunktet leien skjedde.
For å se hvordan du kan be om tilbakevirkende poeng, klikk på kontonavnet ditt, og så "Bruk mine Gold Plus poeng" i drop down menyen. Klikk så "Forespørsel om manglende poeng".
Hva er forskjellen på AnyDay Reward og Standard Reward?
AnyDay Reward er ikke underlagt blackout-perioder og kan brukes i de travleste reiseperiodene. Standard Reward er tilgjengelig i alle perioder utenom blackout-perioder (som f.eks. ferier, helligdager osv) og krever færre poeng å innløse enn AnyDay Reward.
For å se listen over datoer og steder som krever innløsning av AnyDay Rewards, logg inn på hertz.no og klikk på kontonavnet ditt oppe til høyre på siden. Velg deretter "Bruk mine Gold Plus poeng" i drop down menyen. Deretter ser du en lenke til våre "Awards vilkår og betingelser". Gå gjennom dem for å finne AnyDay Rewards-periodene etter land.
Hvordan vet jeg når jeg må bruke AnyDay Reward?
Se listen over land og datoer her: AnyDay Reward kalender
Kan jeg overføre Gold Plus Rewards®-poeng?
Du kan overføre Hertz Gold Plus Rewards®-poeng til en ektefelle eller innenlandsk partner som også er et Gold-medlem som permanent bor på samme adresse som den primære leieren. Det er ingen begrensning for antall ganger poeng kan overføres til en ektefelle eller en innenlandsk partner, eller til antall poeng som overføres så lenge poengene er tilgjengelige på medlemskontoen.
Du kan imidlertid ikke overføre Hertz Gold Plus Rewards®-poeng for innløsning til et flyselskap / hotell / Amtrakonto i andres navn (inkludert, men ikke begrenset til, en ektefelle eller innenlandsk partner). Det er ingen begrensning for antall ganger poeng kan overføres til en ektefelle eller en innenlandsk partner, eller til antall poeng som overføres så lenge poengene er tilgjengelige på medlemskontoen.
Ring vår kundeservice på tlf 22 10 00 00 for spørsmål om Rewards-poeng.
Hva hvis min ektefelle eller innenlandske partner ikke er Gold Plus Rewards®-medlem?
Din ektefelle / innenlandske partner bør registrere deg på Hertz Gold Plus Rewards®-medlemskap via hertz.no. Når vedkommende har fullført søknaden, må du vente 48 timer før du ringer til kundeservice for å overføre poeng. Vær oppmerksom på at vi ikke kan overføre poeng i løpet av det 48 timers behandlingsvinduet.
Når vil poengene dukke opp på min ektefelle/innenlandske partners konto?
Hvis begge medlemskapene er minst 72 timer gamle, kan overførte poeng vises på hertz.no innen 24 timer etter overføring. En kundeserviceagent vil imidlertid kunne se overføring av poeng samme dag og kan bruke poengene på en fremtidig reservasjon. Kundeservice vil hjelpe deg å bruke poeng for bestillingen på tlf 22 10 00 00.
Hvordan kan jeg se min kontobevegelse?
Logg inn på hertz.no. Klikk på kontoen din og velg "Rewards kontobevegelser" i drop down menyen. Her vil du finne din Gold Plus Rewards®-poeng aktivitet for den nåværende måneden samt de forrige 24 måneders aktivitet.
Hvilke fordeler har Five Star og President's Circle nivåene?
Se oversikten over fordelene her: Gold Plus Rewards® oversikt
Bli en del av Hertz-opplevelsen
Vårt prisbelønte lojalitetsprogram er her for å gjøre din leiebilopplevelse enklere, raskere og bedre.
