
På denne siden finner du leievilkår og betingelser for leier i Norge.
Leiekontrakten er mellom utleier og leietaker. Ved å signere kontrakten aksepterer leietaker også disse leievilkår og Hertz generelle leiebetingelser (www.hertz.no). Leiekontrakten er underlagt norsk rett.
Leieforholdet gjelder det kjøretøy som er spesifisert i leiekontrakten i den tidsperiode som er angitt og frem til kjøretøyet er returnert. Kjøretøyet skal returneres senest på avtalte tidspunkt og sted. Retur anses å ha skjedd når både kjøretøy og nøkler er overlevert utleier innenfor utleiestasjonens ordinære åpningstid. Returneres kjøretøyet og nøkler til utleier utenfor utleiestasjonens ordinære åpningstid og virkedag, anses retur å ha funnet sted når utleiestasjonen åpner den første påfølgende virkedag, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom utleier og leietaker. Se også punkt 3.3 vedrørende leietakers plikter ved retur av kjøretøyet.
Dersom det foreligger saklig grunn kan utleier forlange kjøretøyet returnert på et tidligere tidspunkt enn det avtalte. Leietaker kan kreve grunnen oppgitt uten at dette har betydning for plikten til å returnere kjøretøyet. Leieforholdet kan forlenges, etter avtale med utleier. Ved endring av leieperiode og ved overskridelse av avtalt kjørelengde, er leietaker ansvarlig for enhver økning i prisen. Ved tidligere retur enn avtalt vil totalprisen kunne endre seg. Ved forhåndsbetalt leier gis det ingen refusjon av ubrukte leiedøgn.
Kjøretøyet skal returneres i samme stand og med alt tilbehør og utstyr som kjøretøyet var utstyrt med ved leieforholdets start. Leietaker bærer i leieperioden og frem til kjøretøyet er returnert alt ansvar for kjøretøyet og bruken av det.
Ved overskridelse av denne leiekontrakt eller annet vesentlig brudd på leievilkårene av leietaker, vil enhver rabatt, forsikring eller særavtale kunne kanselleres av utleier.
Utleier har rett til å hente kjøretøyet etter utløpet av den avtale leieperioden, jf. tvangsfullbyrdelsesloven § 13-1. Kostandene knyttet til dette dekkes av leietaker.
Endelig skadesjekk av utleier er først å anses som utført etter at kjøretøyet er vasket, senest 48 timer (2 døgn) etter at kjøretøyet er returnert. Fristen løper innenfor uteleiestasjonens ordinære åpningstid.
Ved retur av kjøretøyet utenfor utleiers egen utleiestasjon, f.eks. ved retur hos verksted, hos en bedrift eller på annen adresse, løper ovennevnte frist på 48 timer (2 døgn) først fra det tidspunkt kjøretøyet ankommer utleiers egen utleiestasjon innenfor utleiestasjonens ordinære åpningstider.
Leietaker plikter å betale følgende:
Utleier plikter til avtalt tid og på avtalt sted å stille kjøretøyet til leietakers rådighet. Kjøretøyet skal være i god og forskriftsmessig stand og inneholde minst 2/8 drivstoff på tanken eller oppladede batterier for elbiler på minimum 60%, med mindre annet er avtalt. Utleier plikter å holde kjøretøyet ansvarsforsikret i samsvar med bilansvarslovens regler.
Utleier plikter å tilby alternativer hvis bestilt bilgruppe ikke skulle være tilgjengelig.
Dersom utleier vesentlig misligholder sine forpliktelser kan leietaker heve leiekontrakten. Utleier må imidlertid gis mulighet til å avhjelpe misligholdet ved retting eller omlevering. Dersom retting eller omlevering ikke er aktuelt eller ikke blir foretatt innen rimelig tid etter at leietaker har klaget over mangelen, kan leietaker kreve forholdsmessig prisavslag.
Leietaker kan kreve erstatning for tap leietaker lider som følge av utleiers mislighold. Dette gjelder likevel ikke dersom utleier kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til dette skyldes forhold utenfor utleiers kontroll som utleier ikke med rimelighet kunne forventes å ha kjennskap til eller ta i betraktning på avtaletiden, eller kunne forventes å unngå eller overvinne følgende av. Erstatning for indirekte tap, så som arbeidsavbrudd, tap av lønn, bonus e.l., driftsavbrudd, avsavn, tap av fortjeneste som følge av at en kontrakt med tredjepart faller bort eller ikke blir riktig oppfylt, eller tap som følge av skade på annet enn det leide kjøretøy kan kun kreves dersom utleier har utvist forsett.Leietaker taper sin rett til å påberope mislighold, det være seg mangel eller forsinkelse, dersom leietaker ikke innen rimelig tid etter å ha oppdaget eller burde ha oppdaget misligholdet, gir utleier melding om dette.Tekniske feil som måtte oppstå, eller som leietaker blir kjent med i leieperioden og som kan utbedres innen en tid som står i rimelig forhold til leietakers behov, leieperioden og sted, gir ikke leietaker rett til å avbryte leieforholdet. Om leietaker likevel velger å avbryte leieforholdet, vil leietaker være ansvarlig for leien i leieperioden, men tiden som ville gått med til utbedring trekkes fra leieperioden. Leietakeren er videre ansvarlig for de utgifter utleieren blir påført i forbindelse med å få kjøretøyet tilbakeført til utleiers lokasjon. Dersom reparasjon ikke kan foretas innenfor den nevnte frist, avgjør utleieren om alternativt kjøretøy skal leveres til leietaker for fortsettelse av leieforholdet eller om leieforholdet skal anses som opphørt fra den tid da utleieren fikk melding om forholdet fra leietaker. Utleier besørger i så fall at kjøretøyet transporteres tilbake til utleiers lokasjon. Utleier er uten ansvar for leietakers eventuelle tap.
Utleier har intet ansvar for skade på eller tap av eiendom som av leietaker eller annen person er etterlatt, oppbevart eller befordret i kjøretøyet.Utleier har intet ansvar for montering av tilleggsutstyr som f.eks. skistativ, barnesete, GPS mm. Leietaker har selv ansvar for at utstyret er korrekt og forskriftsmessig montert.Utleier fraskriver seg ethvert ansvar overfor leietaker med hensyn til tap av tid, penger eller annet som måtte oppstå av, eller ha forbindelse med leieforholdet, utover ansvar beskrevet ovenfor.
Utleier krever at leietaker stiller sikkerhet for kjøretøyet og for det økonomiske ansvar som følger av leieforholdet. Utleier har alltid rett til å kreve at leietaker benytter kredittkort eller debetkort ved bestilling og utlevering av kjøretøyet. Leietaker må ha med seg det samme kortet som ble brukt for bestillingen ved henting av kjøretøyet. Utleier vil forhåndsreserve et beløp på leietakers betalingskort. Beløpet blir kun reservert, ikke trukket. Beløpet som reserveres er beregnet fra avtalt leieperiode, samt estimerte variable kostnader knyttet til for eksempel bompasseringer, drivstoff, mv.
Leietaker aksepterer at utleier kan belaste leietakers kredittkort, debetkort eller depositum for alle beløp leietaker er ansvarlig for etter leiekontrakten og enhver belastning skjer uten forhåndsvarsel. Ved eventuell skade, belastes egenandel på oppgitt betalingsmiddel, og leietaker er selv ansvarlig for å kreve refusjon fra eget forsikringsselskap i de tilfeller leietaker har tegnet forsikring via andre enn Hertz.
Leietaker vedtar det av utleiers forretningssted hvor leiekontrakten er inngått som verneting ved eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med leieforholdet, tvisteloven § 4-5(2), jf. § 4-6.
First Rent a Car Norway AS (FRACN), org nr. 985 588 392 er ansvarlig for behandling av personopplysninger i henhold til denne kontrakt. FRACN driver den norske utleievirksomheten av kjøretøy under varemerket HERTZ. FRACN vil levere leietakers personopplysninger, i den utstrekning loven tillater det og om nødvendig med leietakers samtykke til, men ikke begrenset til følgende parter; Hertz International, FRACN sub-franchises som opererer under merkenavnet HERTZ i Norge, håndhevingsmyndigheter/lokale myndigheter, parkeringsoperatører og inkassopartner.
For en mer utfyllende personvernerklæring se: Hertz Personvernerklæring
Tillegg til og endringer i denne leiekontrakt er bindende kun dersom de foreligger i skriftlig overenskomst.