Velkommen til din leiebil

Her finner du viktig informasjon om din leiebil i Norge.


Click here for an English version of this page

24/7 veihjelp i Norge: +47 415 44 999

Vinterkjøring i Norge

Vinterkjøring i Norge er ingen spøk. Her er noen råd som vil gjøre turen tryggere og mer komfortabel.

  • Husk å skrape rutene helt fri for snø/is før du begynner å kjøre. Bruk snøbørsten/skrapen du finner inne i bilen. Skrap kun vinduene og frontlysene (hvis nødvendig), ikke skrap karosseriet da dette vil forårsake riper og ekstra kostnader for reparasjoner.
  • Tilpass alltid hastigheten til kjøreforholdene.
  • Bremsing tar (mye) lengre tid på isete og glatte veier.
  • Hold god avstand til bilen foran.
  • Ikke ta forbikjøringer under dårlige kjøreforhold.
  • Stopp aldri midt på veien for å ta bilder.
  • Ikke stol på kartapplikasjoner, du kan kjøre deg vill eller kjøre deg fast i dyp snø.
  • Følg norske regler og gjør deg kjent med skilt, lover og regler.
  • Bruk alltid refleksvest hvis du må gå utenfor bilen på veien.

Les mer om vinterkjøring her

Skadesjekk

Vennligst inspiser kjøretøyet ditt før du tar det i bruk! Skadelogg og bilder er vedlagt din elektroniske leiekontrakt på min side (link du får tilsendt på sms/epost).

Hvis du finner skader som ikke er rapportert i skadeloggen, vennligst ta bilder av skadene og kilometertelleren inne i bilen og send dem inn via min side.

Ikke nøl med å spørre våre ansatte på parkeringsplassen hvis du trenger hjelp.

Vi oppfordrer alle våre kunder til å ta bilder av bilen fra forskjellige vinkler, da har du bevismateriale i en evt. fremtidig tvist om skadesak.

Automatiske bomstasjoner (AUTOPASS)

Det er en AutoPass brikke i frontruten på leiebilen. Du vil bli belastet veiledende priser + mva for dine passeringer i automatiserte bomstasjoner. Husk å betale på stedet der det er mindre manuelle bomstasjoner. Da slipper du å få fordyrende gebyrer for faktura i etterkant.

Parkering i Norge (billettløs parkering)

Automatisert skiltgjenkjenning er nå mer og mer vanlig på parkeringsplasser i Norge. Billettløs parkering betyr at du enten må gjøre opp for deg via apper som EasyPark, Apcoa Flow, Autopay, ParkLink, Sesam Sesam, YouPark eller på parkeringsautomat på stedet før du forlater området. Da slipper du å få fordyrende gebyrer for faktura i etterkant. Husk å slette leiebilen fra parkeringsappen etter leieforholdet. Det er leietakers ansvar å fjerne leiebilen fra sine parkeringsapper. Hvis du ikke gjør dette kan du i verste fall bli belastet for neste leietakers parkeringer.

Vi har en avtale med parkeringsappen Easypark.

Last ned appen, registrer konto og legg til leiebilens reg.nr. i appen som midlertidig bil. Husk å velge dato og tidspunkt når bilen skal slettes i appen.

VIKTIG! Legg til leiebilens reg.nr. i appen før du kjører inn på parkeringsområdet, og betal deretter for parkeringen via appen. Leiebilen vil slettes automatisk fra appen etter dag og tidspunkt du legger inn i appen.


easypark

Hvis du ikke gjør opp for deg i appen vil du bli belastet for kostnadene for parkeringen pluss et administrasjonsgebyr på NOK 60 pr. parkering (dette gjelder kun på parkeringsanlegg med Easypark).

For veiparkering i Oslo oppfordrer vi deg til å laste ned appen Bil i Oslo. Du kan finne ut mer om parkering i Oslo og Bil i Oslo-appen her: https://www.oslo.kommune.no/gate-transport-og-parkering/parkering/priser-og-betaling-for-parkering

Lading av elbiler i Norge

Denne bilen er kanskje ikke fulladet. Hvis bilens ladestatus er lavere ved retur enn ved henting, kan vi lade den opp for deg. Vær oppmerksom på at et servicegebyr kan påløpe i tillegg til ladekostnaden. For å lade langs veien i Norden anbefaler vi å bruke ladeappen Elton. Med Elton kan du gjennomfakturere ladekostnadene direkte til leiekontrakten din. Følg instruksjonene på MyPage for å aktivere gjennomfakturering for Elton. Link til MyPage finner du i e-posten med din leiekontrakt.

Hvordan lade: hertz.no/charge

Last ned: Ladeappen Elton

Drivstoffnivå ved retur

Diesel/blyfri: Lever kjøretøyet med full tank, eller med samme nivå som det var ved henting. Da unngår du gebyr for oppfylling av drivstoff.

Elektriske kjøretøy: Hvis du returnerer bilen med 75 % eller mer vil du ikke få noen ekstra avgifter, uavhengig av hvilket nivå som var ved henting. (Hvis bilen hadde lavere nivå enn 75% ved henting kan den leveres med samme nivå uten ekstra kostnad. Husk å gi beskjed om dette ved tilbakelevering.)

En klargjort leiebil

Før du mottar bilnøklene har leiebilen gjennomgått en omfattende sikkerhets- og kvalitetssjekk. Hver enkelt bil får grundig skadeoppfølging i tillegg til rengjøring, service og teknisk vedlikehold. Alle funn registreres i en digital plattform som er synlig på min side i din digitale leiekontrakt.


Selv om vi prøver så godt vi kan hender det at vi også gjør feil. Derfor er det ekstra viktig at du går over leiebilen og sammenligner skadeloggen og bilen før du reiser avgårde. Vi oppfordrer deg også til å ta bilder av bilen fra alle vinkler slik at du har dokumentasjon på bilens tilstand før du tar den i bruk.



Informasjon om skader

  • Riper som går gjennom lakken og kan kjennes med negl, synlige bulker og avvik i leiebilens interiør samt innvendige skader og tekniske mangler regnes som skade.
  • Steinsprut/sprekker i frontrute, lyktglass, speilglass og reflektor er kategorisert som en teknisk feil.
  • Innvendige skader regnes som uforsiktig bruk og dekkes ikke av leiebilens standard forsikring. Ved innvendig skade vil hele reparasjonsbeløpet bli belastet leietaker.
  • Røyking i leiebilen er ikke tillatt av hensyn til allergikere. Innvendig rengjøring og fjerning av røyklukt dekkes ikke av forsikringen og rens av bil belastes leietaker.
  • Reise med dyr i leiebilen må skje i egnede bur med tanke på allergikere. Rengjøring av dyrepels/annet belastes leietaker. Les mer om dyr i leiebilen her.