Online Check-in: Slik gjør vi bilutleie enklere og mer effektiv
Hos Hertz jobber vi kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen, både på stasjonene og i de digitale flatene. Et av våre viktigste grep de siste årene har vært innføringen av Online Check-in, en løsning som gir kundene mulighet til å forberede leieforholdet sitt digitalt før de ankommer utleiestasjonen. Dette gir en mer effektiv prosess, mindre ventetid og en opplevelse som oppleves moderne og smidig.
Online Check-in innebærer at kunden fyller inn nødvendige opplysninger som førerkortinformasjon, kontaktinformasjon og betalingsmetode via en sikker digital løsning før leiestart. Dette gir en raskere prosess når du møter opp på stasjonen, reduserer ventetiden og gir en mer fleksibel leieopplevelse.
Løsningen er også et viktig steg i vår digitale strategi, der vi ønsker å tilby tjenester som er like intuitive og tilgjengelige som det kundene forventer fra moderne mobil- og nettløsninger. Online Check-in er tett knyttet til andre digitale innovasjoner vi har lansert, som Self-check-out, Gold Plus Rewards og My Page. Alle med mål om å gi kundene mer kontroll, bedre oversikt og en enklere hverdag.
